隨著城市化進程的加速，地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，其運營管理效率直接影響市民出行體驗和城市運行秩序。本文基于Django框架，設計并實現了一套針對某城市的地鐵綜合服務管理系統，旨在提升地鐵服務的智能化與信息化水平。系統采用B/S架構，結合計算機系統服務技術，實現了地鐵線路管理、站點信息維護、乘客服務、運營調度及數據分析等功能模塊。

系統設計遵循模塊化原則，前端采用響應式布局確保多終端兼容，后端基于Django的MTV模式進行開發，數據庫選用MySQL存儲地鐵線路、列車時刻、乘客流量等核心數據。系統服務層通過RESTful API提供數據交互接口，支持實時數據更新與多角色權限管理（如管理員、調度員、乘客）。在功能實現上，系統集成地圖服務顯示地鐵線路動態，提供在線購票、站點查詢、擁擠度預測等便民服務；同時，后臺管理模塊支持運營報表生成、故障上報處理及資源優化分析，有效提升地鐵運營效率。

系統測試表明，該管理系統運行穩定，數據處理準確率高，能夠滿足城市地鐵日常服務與管理的需求。未來可進一步結合物聯網與人工智能技術，擴展智能巡檢、應急響應等功能，為智慧城市建設提供有力支持。